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Öffentliche VerwaltungÖFFENTLICHE VERWALTUNG

Shared Service Center/Dienstleistungszentren

 

Eine Zusammenfassung gleichartiger Abläufe in einer internen oder externen Organisationseinheit (Shared Service Center) kann dazu beitragen, vielfältige Ansprüche nachhaltig zu erfüllen.

 

Die Vorteile eines Shared Service Centers sind Kosteneinsparungen durch verbesserte Ressourcenallokation und die Erreichung von Skaleneffekten durch Erfüllung ausgewählter Aufgaben an einem einzigen Ort. Inhaltlich schaffen Sie für Ihre Organisation eine Komplexitätsreduktion und ermöglichen Ihren Abteilungen, sich auf das jeweilige Kerngeschäft zu konzentrieren.

 

Unsere Beraterinnen und Berater begleiten Sie von der Planung über die Bestimmung der Leistungsmerkmale bis zur Erarbeitung von Leistungsvereinbarungen (Service Level Agreements) sowie eines geeigneten Systems zur Überprüfung vereinbarter Performance-Indikatoren.

KontaktKontakt

Dr. Christian Horak

Partner

Tel.: +43/1/211 70-1902

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